Click for more products.
Niestety nic nie znaleziono

Reklamacje

FORMULARZ REKLAMACJI

REKLAMACJA PRODUKTU (wyciąg z regulaminu)

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
6.3.1. pisemnie na adres: OPTIMO, Al. Prymasa Tysiąclecia 60/62/15P, 01-424 Warszawa;
6.3.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@pilpol.com;
6.3.3. osobiście: w hurtowni obuwia OPTIMO.
6.4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
6.6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na adres: OPTIMO, Al. Prymasa Tysiąclecia 60/62/15P, 01-424 Warszawa.
6.7. Prośba o dostarczenie Produktu, o której mowa w pkt. 7.6 Regulaminu nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta, o którym mowa w pkt. 7.5 Regulaminu oraz nie narusza prawa Klienta żądania od Sprzedawcy demontażu wadliwego Produktu i ponownego zamontowania Produktu po dokonaniu wymiany na wolny od wad lub usunięciu wady, o którym mowa w art. 561[1] Kodeksu cywilnego.
6.8 Mimo, iż dokładamy wszelkich starań, aby kolory oraz wzory wyświetlane na monitorze wiernie odwzorowywały zamawiany towar, mogą wystąpić nieznaczne różnice. Wynikają one z innych ustawień (parametrów) monitora oraz ze zdjęć jakie udostępniają nam producenci sprzętu.

Menu

Udostępnij

Kod QR

Opcje

Click for more products.
Niestety nic nie znaleziono

Utwórz konto, aby móc zapisać, jako polubione.

Zaloguj się

Utwórz konto, aby korzystać z list zakupów.

Zaloguj się